A maioria das pessoas ouve. Eles não escutam.
Audição é biologia. Ondas sonoras atingem o ouvido. O cérebro registra dados. É passivo. Fácil. Ouvir é uma escolha ativa. Requer desligar seu próprio rádio interno. Desligar a parte do seu cérebro que já está redigindo a resposta antes que a outra pessoa termine a primeira frase.
É raro. O que o torna valioso. Quando alguém realmente escuta, você se sente visto. Você sente a tensão deixar seu corpo. Essa conexão é frágil. Isso quebra no segundo em que eles olham para o telefone ou começam a falar sobre o primo que teve um problema semelhante.
O Dalai Lama observou certa vez que quando você fala, apenas repete o que sabe. Ouvir, no entanto, traz novas informações para a mesa.
Por que você precisa prestar atenção
Ouvir atentamente não é uma habilidade fácil para sessões de terapia. É uma tática de sobrevivência para a interação humana. Na prática da atenção plena, o objetivo nem sempre é resolver o problema. Às vezes, apenas estar presente é a solução. A empatia faz o trabalho pesado.
Quando você escuta bem, duas coisas acontecem. A outra pessoa se sente validada. Você fica melhor em se compreender. Funciona nos dois sentidos. Ouvir os outros força você a enfrentar seu próprio ruído. Seus julgamentos. Sua defensiva. À medida que você aprende a lidar com as emoções das outras pessoas, você aprende a lidar com as suas próprias emoções. As coisas ficam mais leves. Menos pesado.
Há mais alguém? Não, o foco permanece neles. Mas sua autoconsciência cresce marginalmente.
Cinco maneiras de realmente ouvir
Parece simples. Olhe para eles. Não fale. Faça isso. Não é tão fácil. A mente vagueia. Distrações estão à espreita. Veja como combater o barulho.
1. Verifique seu estado interno primeiro
Antes de a conversa começar, olhe para dentro. Você está distraído? Incomodado? Com fome? Se você está ensaiando seu argumento mentalmente, você não está lá. Dê um nome. Diga a si mesmo: Estou na defensiva. Apenas dizer isso tira a sensação de seu poder. Deixe o barulho de lado. Em seguida, volte toda a sua atenção para o orador. Um rápido check-in mental cria clareza.
**2. Coloque-se no lugar deles **
Empatia não é concordar com eles. É sentir com eles. Imagine seu estado emocional. Não julgue. Não conserte isso.
Como você faz isso? Pergunte a eles como eles estão. Na verdade, espere pela resposta. Imagine como essa situação é sentida em seu corpo. Segure o espaço. Esta é a parte difícil. As pessoas querem soluções. Mas muitas vezes, eles só querem ser ouvidos. Pergunte a eles: você quer conforto ou soluções? Isso mostra respeito pelos sentimentos deles, não pelo seu ego.
**3. Ouça você também **
Você não pode servir de um copo vazio. Se você se apressar em consertar seus próprios sentimentos, você se apressará em consertar os deles.
Experimente isso. Tire cinco minutos de silêncio. Basta verificar. O que você está realmente sentindo? Não tente mudar isso. Apenas observe. A professora Megan Reitz chama isso de “Verificar você mesmo”. Quanto mais honestamente você ouvir o seu próprio mundo interior, mais fácil será enfrentar o caos de outra pessoa sem vacilar.
**4. Faça perguntas melhores **
Perguntas fechadas matam as conversas. Sim ou não. Você foi? Foi ruim? Isso fechou as coisas.
Use perguntas abertas. “Como foi isso para você?” convida a história. Ele convida nuances. Sinaliza que você está curioso, não interrogando. Assim que eles começarem a responder, cale a boca. Deixe o silêncio pairar. Deixe que suas palavras levem ao próximo momento. Não entre para salvá-los ou corrigi-los. A curiosidade é a chave.
5. Exclua as distrações
Seu telefone é o inimigo.
Guarde isso. De bruços. Fora de vista. Feche o laptop. Desligue a TV. Dar a alguém toda a sua atenção é a forma mais elevada de respeito. Cria um recipiente seguro para a honestidade. Se suas notificações estão aparecendo, elas parecem uma distração. E eles têm razão em ficar irritados. Jay Shetty sugere uma redefinição de “Ouvir Profundamente” para este cenário exato. São necessários sete minutos para reprogramar o hábito da atenção parcial.
Dá trabalho
Você não fará isso perfeitamente todas as vezes. Sua mente vai vagar. Você pensará em um ponto melhor. Isso é normal.
A questão não é a perfeição. É intenção. Observe quando você está à deriva. Volte suavemente. Respire fundo. Olhe-os nos olhos.
A escuta real muda a forma como você se relaciona com todos. Até você mesmo. Mas principalmente, muda a forma como o mundo trata você quando você finalmente fica quieto o suficiente para ouvi-lo.
